Rekam24.com, Bogor – Menanggapi video viral di TikTok terkait keluhan pelayanan kepolisian, jajaran Polsek Bogor Timur bersama Unit PPA Sat Reskrim Polresta Bogor Kota bergerak cepat menyambangi rumah pemilik akun sekaligus pelapor pada Selasa (12/5/2026) malam.
Langkah persuasif ini dilakukan guna mendengarkan langsung aspirasi warga sekaligus mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi.
Kasi Humas Polresta Bogor Kota, Ipda Iman Dwi menjelaskan bahwa petugas piket fungsi bersama Sat Reskrim terlebih dahulu berkoordinasi dengan Ketua RT 10/RW 06 Kelurahan Baranangsiang, Kecamatan Bogor Timur, sebelum mendatangi kediaman pemilik akun TikTok @syarifahfadiyahlkaff.
Baca Juga : Viral di TikTok, Rumah Warga di Bogor Diduga Dikepung dan Dirusak Massa, Melapor Malah Tidak Ditanggapi
“Kami datang dengan pendekatan humanis sekitar pukul 21.30 WIB. Di sana, anggota disambut baik oleh pelapor yang didampingi kedua orang tua serta kakak kandungnya,” ujar Ipda Iman.
Dalam pertemuan tersebut, pihak kepolisian membuka ruang dialog dan mendengarkan dengan saksama seluruh keluh kesah keluarga pelapor. Pelapor mengungkapkan kekecewaannya yang memuncak akibat beberapa kejadian di lingkungan tempat tinggalnya dirasa kurang mendapatkan respons cepat.
Beberapa poin yang disampaikan pelapor antara lain adanya aktivitas sekelompok orang yang mabuk-mabukan hingga masuk ke area rumahnya, serta kekhawatiran terkait dugaan peredaran narkoba di lingkungan sekitar.
Baca Juga : Timnas Perancis Umumkan Skuad Untuk Piala Dunia 2026
Puncaknya, pelapor mengaku sempat mengalami insiden perusakan sepeda motor dan pagar rumah oleh orang tidak dikenal. Karena merasa aduan melalui Call Center 110 belum membuahkan hasil, pelapor berinisiatif mengadu ke Mabes Polri dan mengunggah video keluhannya ke media sosial hingga viral.
Setelah mendengarkan kronologi dan melakukan dialog dari hati ke hati, pihak kepolisian memberikan pemahaman terkait mekanisme penanganan perkara. Pertemuan tersebut akhirnya membuahkan hasil positif dan solusi konkret.
“Saat ini, pelapor sudah secara resmi membuat Laporan Pengaduan (LP) ke Polresta Bogor Kota. Kami berkomitmen untuk segera menindaklanjuti dan mengusut tuntas perkara yang dikeluhkan warga tersebut demi menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan masyarakat,” pungkasnya.
Situasi di lokasi kediaman pelapor dilaporkan aman, tertib, dan kondusif. Langkah cepat kepolisian ini pun mendapat apresiasi dari pihak keluarga dan pengurus RT setempat. (Maya Melina)
